רק לפני מספר חודשים משרד התקשורת ביצע מהלך וחוקק חוק המגביל את קנסות היציאה (התנתקות) מחברות הסלולר על מנת להקל על צרכי הסלולר. עתה עבר משרד התקשורת לשאר חברות התקשורת בארץ על מנת להקל גם שם על קהל הצרכנים.

אתמול (יום רביעי) אישרה הכנסת בקריאה שנייה ושלישית את הצעת החוק של משרד התקשורת וועדת הכלכלה. הצעת החוק כללה ביטול מוחלט של קנסות היציאה למנויים חדשים בחברות הכבלים והלוויין, ספקי אינטרנט, טלפוניה נייחת, וטלפוניה בינלאומית. טרם עודכן מתי בדיוק החוק ייכנס לתוקף אך כנראה יכנס במהלך החודשים הקרובים.

לגבי מנויים קיימים בחברות, חברות התקשורת תהיינה רשאיות לגבות תשלום סמלי בלבד ממנויים קיימים שיבטלו את ההסכם עם החברה, החוק ייכנס לתוקף לגביהם תוך שלושה חודשים מפרסומו ברשומות
החל מה- 1 בפברואר הוגבלו קנסות היציאה ללקוחות חברות הסלולר, וביניהם גם למנויים הנמצאים בהסכמים קיימים, והם יכולים לעבור מחברה לחברה תוך תשלום סמלי עבור הפסקת ההתקשרות בתקופת התחייבות: 8% מהחשבון החודשי הממוצע, בגין שירותי החברה הסלולארית, כפול מספר החודשים שנותרו למנוי בתקופת ההתחייבות עם החברה.

עתה, אישרה הכנסת את הצעת משרד התקשורת להחיל הסדרה דומה על ענפים נוספים, לרבות על שוק השידורים, קרי: כבלים ולוויין, ספקי אינטרנט, טלפוניה נייחת, וטלפוניה בינלאומית, כאשר למנויים חדשים, שיתקשרו בהסכם כלשהו עם חברת התקשורת אחרי כניסתו לתוקף היציאה תהיה ללא קנסות כלל.

מנויים קיימים: החל משלושה חודשים מיום כניסתו לתוקף של החוק, החוק יחול גם על מנוי קיים, שהתקשר עם חברת התקשורת לפני יום כניסתו לתוקף של החוק, ואולם ממנוי כזה תוכל חברת התקשורת לגבות תשלום בשיעור של מכפלת 8% מממוצע החשבון החודשי של המנוי בחודשים שנותרו עד תום תקופת ההתחייבות שלו.

הצעד הנוכחי הוא חלק נוסף ממהלך כולל שמוביל משרד התקשורת, שמטרתו צמצום חסמי מעבר בין החברות והעברת כוח השליטה מהחברות ללקוח. כיום, חלק ניכר מהסכמי ההתקשרות המוצעים על ידי חברות התקשורת, כוללים תקופת התחייבות, שביטול ההסכם על ידי המנוי במהלכה, כרוך בתשלום או בהפסד הטבה. פעמים רבות התשלום אותו נדרש לשלם מנוי המבקש לבטל את הסכם ההתקשרות במהלך תקופת ההתחייבות, הינו גבוה באופן אשר מהווה חסם מעבר ממשי, כך שהמנוי מתקשה לעבור לחברה מתחרה, אף אם הוא אינו מעוניין להמשיך ולקבל שירות מהחברה הנוכחית .

לשם הגברת התחרות והרחבת האפשרויות העומדות בפני הצרכן, משרד התקשורת החליט לצמצם את חסמי המעבר ולהקל על מנוי המבקש להחליף את החברה שממנה הוא צורך שירותים. במידה ולקוח רכש ציוד מהחברה תוכל החברה להמשיך לגבות מהמנוי את המשך התשלומים עבור ציוד שנרכש ממנה, וכן עבור חובות שהלקוח צבר.

מכיוון שהמשרד סבור כי פירעון מיידי של יתרת התשלומים בעבור הציוד שרכש המנוי מהחברה, מהווה חסם מעבר משמעותי עבור המנוי, הוחלט שלא להתיר פירעון מיידי למנוי חדש שיבטל את הסכם ההתקשרות. בנוסף, הסדר זה יחול גם על מנויים קיימים בתום שלושה חודשים מיום כניסת החוק לתוקף.